Envío

Envíos y devoluciones

Envío del paquete

Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pago, través de chilexpress con número de seguimiento y entrega sin firma. Si prefieres el envío certificado mediante Chilepress Extra, se aplicará un cargo adicional. Ponte en contacto con nosotros antes de solicitar esta opción. Sea cual sea la forma de envío que elijas, te proporcionaremos un enlace para que puedas seguir tu pedido en línea.

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.

Las cajas son grandes y tus artículos estarán bien protegidos.

Política de devoluciones y reembolsos:

Tiene derecho a anular su pedido en un plazo de 30 días sin tener que dar ninguna razón para ello.

El plazo de anulación de un pedido es de 30 días a partir de la fecha de recepción de la mercancía o de la fecha en que un tercero designado por usted, que no sea el transportista, tome posesión del producto entregado.

Para ejercer su derecho de cancelación, debe informarnos de su decisión mediante una declaración clara.

Puede informarnos de su decisión por correo electrónico contacto@worksystems.cl

Le reembolsaremos el dinero en un plazo máximo de 30 días a partir del día en que recibamos la mercancía devuelta. Utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para el pedido, y usted no incurrirá en ningún gasto por dicho reembolso.

Condiciones para las devoluciones:

Para que la mercancía pueda ser devuelta, asegúrese de que:

• Los productos se compraron en los últimos 30 días

• La mercancía está en el embalaje original

Los siguientes productos no pueden ser devueltos:

• El suministro de productos hechos según sus especificaciones o claramente personalizados.

• El suministro de bienes que, según su naturaleza, no son aptos para ser devueltos, por ejemplo, los bienes que se deterioran rápidamente o cuya fecha de caducidad ha vencido.

• El suministro de bienes que no son aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que fueron desprecintados después de la entrega.

• El suministro de bienes que, después de la entrega, según su naturaleza, están inseparablemente mezclados con otros artículos.

Nos reservamos el derecho de rechazar las devoluciones de cualquier mercancía que no cumpla con las condiciones de devolución anteriores a nuestra entera discreción.

Devolución de mercancías

Usted es responsable del coste y el riesgo de devolvernos la mercancía. Deberá enviar la mercancía a la siguiente dirección:

Carretera I-760, Quinahue Lote b6-3, Santa Cruz, Chile

No podemos hacernos responsables de los productos dañados o perdidos en el envío de vuelta. Por lo tanto, recomendamos un servicio de correo asegurado y con seguimiento. No podemos emitir un reembolso sin la recepción real de las mercancías o la prueba de la recepción de la devolución.

Regalos:

Si los productos fueron marcados como regalo cuando se compraron y luego se enviaron directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez recibido el producto devuelto, se le enviará por correo un certificado de regalo.

Si los productos no estaban marcados como regalo en el momento de la compra, o si la persona que hizo el regalo se envió a sí misma para dárselo a usted más tarde, enviaremos el reembolso a la persona que hizo el regalo.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico contacto@worksystems.cl